Оплата
Актуальная цена товара отображается на его странице и при оформлении заказа. Оплата производится доступными на сайте способами. Основная валюта расчётов — гривна (UAH), если иное прямо не указано.
Сумма, которую GGSTORE передаёт к оплате, соответствует итогу заказа. Банк, эмитент карты или платёжный сервис могут применять собственную комиссию или валютную конвертацию согласно своим тарифам.
Безопасность карточной оплаты
При карточной оплате реквизиты карты обрабатываются платёжным провайдером в защищённой платёжной среде. GGSTORE не требует и не хранит CVV/CVC и полный номер платёжной карты для выполнения заказа.
Никогда не отправляйте службе поддержки пароль от банкинга, одноразовые коды подтверждения, CVV/CVC или полный номер карты.
Электронная доставка
Все товары, если иное прямо не указано на их странице, доставляются в электронной форме. Физическая или курьерская доставка не осуществляется и отдельно не оплачивается.
После подтверждения успешной оплаты ключ, код или другие цифровые реквизиты становятся доступны в заказе/Личном кабинете и/или отправляются на e-mail, указанный при оформлении.
Большинство стандартных заказов обрабатывается автоматически в течение нескольких минут. Если требуется дополнительная проверка платежа, наличия или ручная обработка, доставка может занять до 24 часов, если иной срок не указан на странице конкретного товара.
Предзаказы
Для товаров с отметкой «Предзаказ» ориентировочная дата или период предоставления указывается на странице товара. Если отдельный срок не указан, код предоставляется после официального релиза продукта, как правило, в течение трёх рабочих дней.
Регион и платформа
Цифровые товары могут иметь региональные, платформенные и другие ограничения. До оплаты проверьте платформу активации, регион, редакцию и другие характеристики в карточке товара. Если информация в карточке товара противоречит этой странице, для конкретного товара применяется информация, показанная в его карточке при оформлении заказа.
Если оплата прошла, а код не поступил
Проверьте историю заказов, папку «Спам» в почте и правильность e-mail. Если код не появился в указанный срок, обратитесь в поддержку через сайт или на support@ggstore.com.ua и укажите номер заказа.
Правила решения проблем с цифровыми товарами описаны на странице «Обмен и возврат».