Оплата
Актуальна ціна товару відображається на його сторінці та під час оформлення замовлення. Оплата здійснюється доступними на сайті способами. Основна валюта розрахунків — гривня (UAH), якщо інше прямо не зазначено.
Сума, яку GGSTORE передає до оплати, відповідає підсумку замовлення. Банк, емітент картки або платіжний сервіс можуть застосовувати власну комісію чи валютну конвертацію відповідно до своїх тарифів.
Безпека карткової оплати
Під час карткової оплати реквізити картки обробляються платіжним провайдером у захищеному платіжному середовищі. GGSTORE не потребує та не зберігає CVV/CVC і повний номер платіжної картки для виконання замовлення.
Ніколи не надсилайте службі підтримки пароль від банкінгу, одноразові коди підтвердження, CVV/CVC або повний номер картки.
Електронна доставка
Усі товари, якщо інше прямо не зазначено на їхній сторінці, доставляються в електронній формі. Фізична або кур’єрська доставка не здійснюється і окремо не оплачується.
Після підтвердження успішної оплати ключ, код або інші цифрові реквізити стають доступними в замовленні/Особистому кабінеті та/або надсилаються на e-mail, вказаний під час оформлення.
Більшість стандартних замовлень обробляється автоматично протягом декількох хвилин. Якщо потрібна додаткова перевірка платежу, наявності або ручна обробка, доставка може тривати до 24 годин, якщо інший строк не зазначено на сторінці конкретного товару.
Передзамовлення
Для товарів із позначкою «Передзамовлення» орієнтовна дата або період надання зазначається на сторінці товару. Якщо окремий строк не вказаний, код надається після офіційного релізу продукту, як правило, протягом трьох робочих днів.
Регіон та платформа
Цифрові товари можуть мати регіональні, платформні або інші обмеження. До оплати перевірте платформу активації, регіон, редакцію та інші характеристики в картці товару. Якщо інформація в картці товару суперечить цій сторінці, щодо конкретного товару застосовується інформація, показана в його картці під час оформлення замовлення.
Якщо оплата пройшла, а код не надійшов
Перевірте історію замовлень, папку «Спам» у пошті та правильність e-mail. Якщо код не з’явився протягом зазначеного строку, зверніться до підтримки через сайт або на support@ggstore.com.ua і вкажіть номер замовлення.
Правила вирішення проблем із цифровими товарами описані на сторінці «Обмін та повернення».