Ці Умови користування та Публічна оферта регулюють використання сайту GGSTORE і придбання цифрових товарів на ggstore.com.ua. Перед оформленням замовлення ознайомтеся з описом товару, цією сторінкою, умовами оплати та доставки, правилами обміну та повернення і Політикою конфіденційності.
1. Терміни
Сайт — інтернет-магазин GGSTORE за адресою ggstore.com.ua. Продавець — особа, реквізити якої наведені нижче. Покупець — користувач, який оформлює замовлення. Цифровий товар — ключ, код активації, код поповнення, цифровий контент або інший цифровий реквізит, що надається електронно.
2. Продавець і контакти
Продавець: ФОП Васеньов Максим Сергійович
РНОКПП: 3405108114
Адреса: вул. Данила Щербаківського, 64, м. Київ, 04111, Україна
E-mail: support@ggstore.com.ua
3. Предмет оферти
Продавець пропонує Покупцю придбати цифрові товари, представлені на Сайті, а Покупець зобов’язується оплатити обраний товар на умовах, показаних до завершення замовлення.
Конкретні характеристики товару — назва, платформа активації, регіон, редакція, номінал, спосіб активації, ціна, статус наявності та інші суттєві параметри — визначаються інформацією на сторінці відповідного товару на момент оформлення замовлення.
4. Оформлення замовлення та прийняття оферти
Покупець самостійно обирає товар, перевіряє його характеристики, зазначає необхідні для виконання замовлення дані та завершує оформлення. Оплата оформленого замовлення та інші однозначні дії, передбачені інтерфейсом Сайту для завершення покупки, підтверджують намір Покупця придбати товар на опублікованих умовах.
Покупець відповідає за правильність e-mail та інших даних, які він вводить під час оформлення. Продавець може звернутися за додатковою інформацією, якщо це обґрунтовано необхідно для перевірки платежу, безпеки або виконання замовлення.
5. Ціна та оплата
Актуальна ціна відображається на сторінці товару та в замовленні. Основна валюта розрахунків — гривня (UAH), якщо інше прямо не зазначено. Доступні способи оплати показуються під час оформлення.
Карткові реквізити обробляються платіжним провайдером. GGSTORE не потребує та не зберігає CVV/CVC і повний номер платіжної картки для виконання замовлення. Банк або платіжний сервіс можуть застосовувати власні тарифи, комісії чи конвертацію валюти.
6. Електронна доставка
Якщо інше не зазначено на сторінці товару, доставка здійснюється виключно електронно. Після підтвердження оплати цифровий код надається в замовленні/Особистому кабінеті та/або надсилається на e-mail.
Більшість стандартних замовлень обробляється автоматично протягом декількох хвилин. Якщо потрібна додаткова перевірка або ручна обробка, строк може становити до 24 годин. Для передзамовлень застосовується строк, зазначений на сторінці товару; якщо він не визначений окремо — як правило, до трьох робочих днів після офіційного релізу.
7. Обов’язки Покупця перед активацією
До оплати Покупець повинен перевірити платформу, регіон, редакцію, системні вимоги та інші обмеження. Після отримання коду Покупець повинен активувати його способом, зазначеним для конкретного товару, та дотримуватися правил відповідної платформи.
Не передавайте цифровий код третім особам до завершення перевірки у випадку виникнення помилки: розголошення коду може ускладнити встановлення причин його використання.
8. Невідповідність товару, заміна та повернення
Якщо цифровий товар не надано, код не працює або наданий товар не відповідає замовленню, Покупець звертається до служби підтримки. GGSTORE перевіряє обставини та в першу чергу намагається привести цифровий товар у відповідність — зокрема шляхом надання справного коду або правильної версії товару.
Повернення коштів застосовується, коли належне виконання або заміна неможливі, підтверджена невідповідність не усунута, повторюється, є істотною або повернення прямо вимагається застосовним законодавством. Детальний порядок наведено на сторінці «Обмін та повернення».
Після надання або розкриття справного унікального цифрового коду скасування через зміну рішення Покупця, помилковий вибір платформи/регіону/редакції при коректному описі або небажання використовувати товар не здійснюється у випадках, коли це допускається законодавством України.
9. Обліковий запис та використання Сайту
Перегляд каталогу може бути доступний без реєстрації. Для окремих функцій створюється Особистий кабінет. Користувач зобов’язаний надавати актуальні дані, не передавати пароль стороннім особам та самостійно відповідати за дії у своєму акаунті, якщо доступ до нього не був отриманий внаслідок порушення з боку Сайту.
Забороняються спроби несанкціонованого доступу, втручання в роботу Сайту, поширення шкідливого коду, шахрайські дії, зловживання бонусною програмою та використання Сайту з порушенням законодавства.
10. Сторонні платформи та інтелектуальна власність
Активація та подальше використання придбаного продукту можуть регулюватися умовами Steam, Xbox, PlayStation, Nintendo, EA, Ubisoft, Epic Games, Battle.net, Rockstar Games, Roblox чи іншої відповідної платформи/правовласника. Покупець самостійно забезпечує наявність сумісного акаунта, пристрою та доступу до потрібного сервісу.
Усі сторонні торговельні марки, назви ігор, програм, логотипи та інші об’єкти інтелектуальної власності належать їхнім правовласникам. GGSTORE не заявляє про офіційне партнерство з ними, якщо це прямо не зазначено.
11. Відповідальність
Продавець відповідає за виконання своїх обов’язків у межах, установлених законодавством та цією офертою. GGSTORE не відповідає за наслідки неправильного вибору Покупцем платформи, регіону чи системних вимог, якщо відповідна інформація була коректно надана до покупки; за санкції платформи, спричинені діями Покупця; за втрату Покупцем доступу до власного акаунта; або за збої сторонніх сервісів, які не контролюються Продавцем.
Жодне положення цих Умов не виключає та не обмежує права споживача, які відповідно до законодавства України не можуть бути обмежені договором.
12. Персональні дані та повідомлення
Персональні дані обробляються відповідно до Політики конфіденційності. Сервісні повідомлення про замовлення, оплату, безпеку акаунта та підтримку можуть надсилатися для виконання договору. Рекламні повідомлення надсилаються за наявності відповідної згоди та з можливістю відмовитися від них.
13. Форс-мажор
Сторона звільняється від відповідальності за невиконання зобов’язання внаслідок обставин непереборної сили в тій мірі, в якій такі обставини безпосередньо перешкоджають виконанню. Після припинення таких обставин виконання продовжується, якщо воно залишається можливим.
14. Зміни та вирішення спорів
Актуальна редакція Умов публікується на цій сторінці. Зміни застосовуються до майбутніх дій та замовлень після їх публікації і не скасовують уже набуті права Покупця.
Спірні питання сторони намагаються вирішити шляхом звернення до підтримки та обміну необхідною інформацією. Якщо домовитися не вдається, спір вирішується відповідно до законодавства України.
Редакція від 08.09.2026.